바이러스가 감염된 컴퓨터를 바이러스 치료후 혹은 치료후 컴퓨터 재시작 후 인터넷이 되지 않고, 오른쪽 하단에 '인터넷 연결되지 않았거나 연결이 제한됨'이라는 메세지가 뜬다고 하면 tcpip 관련 화일이 바이러스에 감염되었거나, 백신의 진단오류로 백신프로그램으로부터 삭제가 된 상태일수가 있는데, 이 해당 화일을 다른 컴퓨터에서 복사해서 해당 폴더위치에 복사하면 해결이 된다. '인터넷 연결되지 않았거나 연결이 제한됨'이라는 메세지는 네트워크 ip 설정이 자동으로 설정된 경우에만 나오며, 아이피가 수동으로 설정된 경우에는 메세지는 뜨지 않지만 실제로는 인터넷은 되지 않는다. ping 테스트해보면 되는듯 보이지만 정상적인 경우와는 조금 다른다고 하면 ping 테스트 시작시 '?' 이 포함된 영어로 된 메세지가 한줄이 나타나는데 정상적인 상황에서는 나타나지 않는 문구이다.
wshtcpip.dll 라는 파일을 c:\windows\system32 폴더에 복사하면 해결이됨
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